Iraungitako txartel berdearekin bidaiatzea beti da ideia txarra, eta Sheila Bergarak modu gogorrean ikasi berri du.
Aurretik, Bergarak eta bere senarrak tropikoetan oporrak egiteko asmoak bat-batean amaitu ziren United Airlines fakturazioko leihatilan. Bertan, hegazkin konpainiako ordezkari batek Bergarari jakinarazi zion ezin zuela Mexikon sartu Estatu Batuetatik iraungitako txartel berde batekin. Ondorioz, United Airlinesek ukatu egin zion bikoteari Cancunerako hegaldi batera igotzea.
Sheilaren senarrak, Paulek, esan zuen hegazkin konpainiak akats bat egin zuela bikoteari ontziratzea ukatzean eta oporretarako planak hondatu zituela. Bere emazteari txartel berdea berritzeak atzerrira bidaiatzeko aukera emango diola azpimarratu du. Baina United ez zegoen ados eta itxitzat jo zuen gaia.
Paulek Unitedek bere kexa berriro irekitzea nahi du eta konpontzea 3.000 $ kostatu zitzaion akats bat egin zuela onartzen du.
Bikoteak Spirit Airlines-en biharamunean Mexikora joan izanak bere kasua erakusten duela uste du. Baina al da?
Joan den udaberrian, Paulek eta bere emazteak uztaileko ezkontza baterako gonbidapenak onartu zituzten Mexikon. Hala ere, Sheila, Estatu Batuetako baldintzapeko egoiliar iraunkorrak, arazo bat izan zuen: bere txartel berdea iraungi berria zen.
Bizileku baimen berria garaiz eskatu zuen arren, onarpen prozesuak 12-18 hilabete iraun zuen. Bazekien txartel berde berria nekez iritsiko zela bidaiarako garaiz.
Paul bidaiari beteranoak ikerketa txiki bat egin zuen Mexikoko kontsulatuaren webgunean gidaliburu bat irakurriz. Informazio hori oinarri hartuta, Sheilaren txartel berdeak iraungitakoak ez zuela Cancunera joatea eragotziko erabaki zuen.
“Nire emaztearen txartel berde berriaren zain geunden bitartean, I-797 inprimakia jaso zuen. Dokumentu honek baldintzapeko txartel berdea beste bi urtez luzatu zuen», azaldu zidan Paulek. "Beraz, ez genuen espero arazorik Mexikorekin".
Dena ondo zegoela ziur, bikoteak Expedia erabili zuen Chicagotik Cancun-era geldialdirik gabeko hegaldia erreserbatzeko eta Mexikora bidaia bat egitea espero zuen. Jada ez zuten iraungitako txartel berdeak kontuan hartzen.
Tropikoetara bidaia egiteko prest dauden egunera arte. Harrezkero, atzerrira bidaiatzea iraungitako txartel berdea ez da ideia ona.
Bikoteak bazkaldu aurretik Karibeko hondartza batean koko-rona edatea aurreikusi zuen, goiz hartan aireportura iritsiz. United Airlinesen leihatilara joanda, agiri guztiak entregatu eta pazientziaz itxaron zuten hegazkinerako txartelaren zain. Arazorik espero gabe, berriketan aritu ziren agente bateratuak teklatuan idazten zuen bitartean.
Denbora pasa ondoren hegazkintze-txartela atera ez zenean, bikotea atzerapenaren arrazoia zein zen galdetzen hasi zen.
Agente maltzurrak ordenagailuaren pantailatik begiratu zuen albiste txarra emateko: Sheila ezin zen Mexikora joan iraungitako txartel berde batekin. Indarreko Filipinetako pasaporteak ere eragozten dio Cancunen immigrazio prozedurak egitea. United Airlineseko agenteek esan zien Mexikoko bisa behar zuela hegaldian sartzeko.
Paul ordezkariarekin arrazoitzen saiatu zen, I-797 formularioak txartel berdearen boterea mantentzen duela azalduz.
«Ezetz esan zidan. Orduan agenteak barne dokumentu bat erakutsi zigun, United I-797 titularrak Mexikora eramateagatik isuna jarri ziotela zioen", esan zidan Paulek. "Esan zigun hori ez dela aire konpainiaren politika, Mexikoko Gobernuaren politika baizik".
Paulek esan zuen ziur zegoela agentea oker zegoela, baina konturatu zen ez zegoela gehiago eztabaidatzeak. Ordezkariak Paulek eta Sheilak hegaldia bertan behera uzteko iradokitzen dionean, Unitedek etorkizuneko hegaldietarako kredituak irabaz ditzaten, onartzen du.
"Uste dut gero lan egingo dudala Unitedekin", esan zidan Paulek. "Lehenengo, ezkontzara Mexikora nola eramango gaituen asmatu behar dut".
Pauli laster jakinarazi zioten United Airlines-ek erreserba bertan behera utzi zuela eta etorkizuneko 1.147 $-ko hegaldi-kreditu bat eskaini ziola Cancunera galdutako hegaldiagatik. Baina bikoteak bidaia erreserbatu zuen Expedia-rekin, bidaia bata bestearekin zerikusirik ez zuten joaneko bi txartel gisa egituratu zuen. Hori dela eta, Frontier itzuliko txartelak ez dira itzulgarriak. Aire konpainiak 458 $ baliogabetze kuota kobratu zion bikoteari eta 1.146 $ eman zizkion etorkizuneko hegaldietarako kreditu gisa. Expedia-k bikoteari 99 $ baliogabetzeko kuota ere kobratu zion.
Paulek Spirit Airlines-en arreta jarri zuen, eta horrek Unitedek bezainbeste arazo ez eragitea espero du.
“Hurrengo egunerako Spirit-en hegaldia erreserbatu nuen, bidaia osoa galdu ez genuen. Azken orduko sarrerek 2.000 dolar baino gehiago balio dute ", esan zuen Paulek. "Unitedren akatsak konpontzeko modu garestia da, baina ez dut aukerarik".
Biharamunean, bikotea Spirit Airlines fakturazio leihatilara hurbildu zen bezperako dokumentu berberekin. Paul ziur dago Sheilak Mexikora bidaia arrakastatsua egiteko behar dena duela.
Oraingoan guztiz ezberdina da. Spirit Airlineseko langileei eman zizkieten agiriak, eta bikoteak hegazkintze txartelak jaso zituen atzerapenik gabe.
Ordu batzuk geroago, Mexikoko immigrazio funtzionarioek Sheilaren pasaportea zigilatu zuten, eta, laster, bikotea itsaso ondoan koktelak gozatzen ari ziren. Bergararrek azkenean Mexikora iritsi zirenean, euren bidaia gorabeheratsua eta atsegina izan zen (horrek, Paulen ustez, justifikatzen zuen).
Bikotea oporretatik bueltatu zenean, Paul erabaki zuen beste txartel berdearen titularrekin antzeko fiascorik gertatuko ez zela ziurtatzeko.
After submitting his complaint to United Airlines and not receiving confirmation that she made a mistake, Paul sent his story to tip@thepointsguy.com and asked for help. In no time, his disturbing story arrived in my inbox.
Paulek bikoteari gertatutakoaren berri irakurri nuenean, ikaragarri sentitu nintzen haiek bizitakoaz.
Hala ere, susmoa dut Unitedek ez zuela ezer txarrik egin Sheila Mexikora iraungitako txartel berde batekin bidaiatzeari uko egin zion.
Urte hauetan, milaka kontsumitzaileen kexa kudeatu ditut. Kasu horien ehuneko handi batek atzerriko helmugetan igarotzeko eta sartzeko eskakizunekin nahastuta dauden bidaiariak dira. Hau ez da inoiz gehiago egia izan pandemia batean. Izan ere, trebetasun handiko eta esperientziadun nazioarteko bidaiarien oporrak koronavirusak eragindako bidaia-murrizketa kaotikoek eta azkar aldatzen direnek nahastu dituzte.
Hala ere, pandemia ez da Paul eta Sheilaren egoeraren kausa. Oporraldiaren porrota Estatu Batuetako egoiliar iraunkorrentzako bidaia-arau konplexuak gaizki ulertu izanak eragin zuen.
Mexikoko kontsulatuak emandako uneko informazioa berrikusi eta nire ustez kasua zena egiaztatu nuen.
Albiste txarrak Paulentzat: Mexikok ez du I-797 inprimakia onartzen bidaia-dokumentu baliozko gisa. Sheila txartel berde baliogabe batekin eta Filipinetako pasaporte batekin bidaiatzen ari zen, bisarik gabe.
United Airlines-ek gauza egokia egin zuen Mexikorako hegaldi batean hegazkintzea ukatuz.
Txartel berdearen jabeek ez lukete I-797 dokumentu batean fidatu behar AEBetako atzerriko herrialde batean bizi dela frogatzeko. Inprimaki hau AEBetako Immigrazioko funtzionarioek erabiltzen dute eta txartel berdearen titularrei etxera itzultzeko aukera ematen diete. Baina ez da beste gobernurik behar I-797 luzapena AEBetako bizilekuaren froga gisa onartzea; ziurrenik ez dute egingo.
Izan ere, Mexikoko kontsulatuak argi eta garbi adierazi zuen I-797 formularioan iraungitako txartel berdea duen herrialdean sartzea debekatuta dagoela eta egoiliar iraunkor baten pasaportea eta txartel berdea iraungi gabe egon behar dutela:
Informazio hau Paul-ekin partekatu nuen, United Airlines-ek Sheila hegazkinera igotzen uzten badio eta sarrera ukatzen badiote, isuna jasotzeko arriskua dutela adieraziz. Kontsulatuaren iragarpena egiaztatu zuen, baina gogorarazi zidan Spirit Airlines konpainiak ez zuela arazorik aurkitu Sheilaren paperetan, ezta Cancunen immigrazio funtzionarioek ere.
Immigrazio funtzionarioek nolabaiteko malgutasuna dute bisitariei herrialdera sartzen utzi ala ez erabakitzeko. Sheila erraz ukatu, atxilotu eta AEBetara itzuli zitekeen hurrengo hegaldian. (Bidaia-dokumentu nahikorik ez zuten bidaiari kasu askoren berri eman dut atxilotu eta gero beren abiapuntura azkar itzuli zirela. Oso esperientzia etsigarria izan zen.)
Laster izan nuen Paulek bilatzen zuen azken erantzuna, eta beste batzuekin partekatu nahi zuen, egoera berdinean ez geratzeko.
Cancuneko Kontsulatuak baieztatzen du: "Oro har, Mexikoko herrialdera bidaiatzen duten AEBetako egoiliarrek baliozko pasaportea (jatorrizko herrialdea) eta AEBetako bisa duen LPR txartel berdea izan behar dute".
Sheilak Mexikoko bisa eskatu zezakeen, normalean 10 eta 14 egun behar ditu onarpena lortzeko, eta ziurrenik gorabeherarik gabe iritsiko zen. Baina iraungitako I-797 txartel berdea ez da derrigorrezkoa United Airlinesentzat.
Bere lasaitasunerako, Pauli gomendatzen diot doako pasaporte pertsonalizatua, bisa eta IATA mediku-azterketa erabiltzea eta ikustea zer dioen Sheila Mexikora bisarik gabe bidaiatu ahal izateari buruz.
Tresna honen bertsio profesionala (Timatic) aire konpainia askok fakturazioan erabiltzen dute bidaiariek hegazkinera igotzeko behar dituzten dokumentuak dituztela ziurtatzeko. Hala ere, bidaiariek doako bertsioa erabil dezakete eta erabili beharko lukete aireportura joan baino askoz lehenago, bidaia-dokumentu garrantzitsurik galduko ez dutela ziurtatzeko.
Paulek Sheilaren datu pertsonal guztiak gehitu zituenean, Timaticek hilabete batzuk lehenago bikoteari lagundu zion erantzuna jaso zuen eta ia 3.000 dolar aurreztu zituen: Sheilak bisa bat behar zuen Mexikora bidaiatzeko.
Zorionez, Cancuneko immigrazio ofizialak arazorik gabe sartzen utzi zion. Landu ditudan kasu askotan ikasi dudanez, zure helmugarako hegaldi batean hegazkineratzea ukatzea etsigarria da. Dena den, askoz okerragoa da gau batean atxilotuta eta sorterrira itzultzea kalte-ordainik eta baimenik gabe.
Azkenean, Paul pozik zegoen bikoteak jaso zuen mezu argiarekin Sheilak ziurrenik iraungitako txartel berdea jasoko zuela etorkizun hurbilean. Pandemia batean gobernuko prozesu guztietan bezala, dokumentuak eguneratzeko zain dauden eskatzaileek atzerapenak izan beharko lituzkete.
Baina orain bikotearentzat argi dago itxaroten duten bitartean atzerrira berriro bidaiatzea erabakitzen badute, Sheila ez dela I-797 inprimakia bere bidaia-dokumentu gisa fidatuko.
Iraungitako txartel berdea izateak beti zailtzen du munduan nabigatzea. Iraungitako txartel berdea duten nazioarteko hegaldi batera igotzen saiatzen diren bidaiariek zailtasunak izan ditzakete irteeran eta iristean.
Baliozko txartel berdea iraungi ez dena da. Iraungitako txartel berdearen titularrek ez dute automatikoki bizileku iraunkorra galtzen, baina estatuan dauden bitartean atzerrira bidaiatzen saiatzea oso arriskutsua da.
Iraungitako Txartel Berdea ez da atzerriko herrialde gehienetan sartzeko baliozko dokumentua ez ezik, Estatu Batuetara berriro sartzeko ere. Txartel berdearen jabeek hau kontuan izan behar dute, txartelak iraungitzear baitaude.
Txartelaren titularra atzerrian dagoen bitartean iraungitzen bada, zailtasunak izan ditzake hegazkinean hartzeko, herrialdera sartzeko edo irteteko. Hobe da berritzea iraungitze-data baino lehen eskatzea. Egoiliar iraunkorrek berritze-prozesua has dezakete txartelaren benetako iraungitze-data baino sei hilabete lehenago. (Oharra: baldintzapeko egoiliarrek txartel berdea iraungi baino 90 egun lehenago dute prozesua hasteko.)
Argitalpenaren ordua: 2023-09-09
